摄像头故障导致照片模糊
本月中旬,苹果公司宣布紧急召回部分iPhone 6 Plus,原因是发现该批iPhone 6 Plus的后置摄像头存在质量问题。苹果官网显示:公司已经确定一部分iPhone 6 Plus的iSight后置摄像头中存在一个可能因故障而导致照片模糊不清的组件。受影响设备的序列号在某个限定范围内,基本上都是在2014年9月至2015年1月之间售出的。
更换条件
需要检查是否符合资格
目前苹果公司已经确认该批有问题的iPhone 6 Plus的序列号,并称受影响的范围有限,若消费者的iPhone 6 Plus运作正常,但出现照片模糊不清的状况,可以采取以下几个步骤进行检查并送修。
对此,苹果官方客服表示:首先需前往苹果公司网站使用序列号检查工具,查看自己的手机是否属于这批有问题的产品。若确定是受影响的产品,则可以送到苹果公司授权维修中心更换。维修中心在提供更换服务之前,也会检查手机是否符合资格,符合条件的手机将进行免费更换摄像头的服务,且三年内都可参与该召回计划。
用户也可登录官网在线选择授权服务提供商、 Store零售店和技术支持联系预约。苹果方面建议,受影响用户在更换摄像头之前应将设备内存储的数据备份到i Tunes或iCloud中。
网友留言
调侃“中奖了”
此次的召回事件也是iPhone 6 Plus继弯曲、染色、夹头发事件后,被网友广泛讨论的瑕疵问题,在各大社交网站上,很多网友都在调侃这一事件。
在58同城手机测评区一位名叫“小雨”的网友留言:“我的手机还没有查属不属于召回系列,反正现在看对自己拍照的影响不大,更换反而比较麻烦。”
一位网友留言表示:“我的手机在召回系列,想问问各位大侠,去哪里换,怎么换?”
一位网友调侃说:“向来以质量为傲的苹果产品,此次召回,也算是‘妥妥地’中奖了。”
新文化记者 王祥
记者点评
品质监控难 致召回频频
据记者了解,近年来,苹果公司的召回事件频频发生,此次召回并不是苹果首次被迫召回产品。
早在去年8月,苹果公司中国官网宣布,部分iPhone5设备可能会突然出现电池续航时间变短的情况,或需要较频繁充电的情况。这部分受影响的iPhone5设备于2012年9月到2013年1月之间售出,并且受影响的序列号范围有限,并非所有机型都在此更换范围内,承认部分在2012年9月至2013年1月销售的智能机的电池存在缺陷后。
而在更早的2011年,苹果还因网络连接问题被迫召回了部分Verizon版iPad2平板电脑。
虽说目前苹果公司的产品仍是市场同类产品中比较热销的产品之一,但由于大规模生产,监控难免疏漏,导致近年的召回事件不断发生。怎么买到质量可靠的正品,一是到正规商场购买,别在网络上贪图便宜的产品;二就只能看“人品”了。